DierenartsPaard gaat vanaf nu ook gekleed in herkenbare bedrijfskleding met daarop in hoge kwaliteit geborduurd het logo dat eveneens door Marktkunde is ontworpen.
In het logo komt de anatomie van het paard met de belangrijkste spiergroepen tot uiting wat representatief is voor de specialisaties van DierenartsPaard waaronder chiropractie, orthopedie, dry needling en taping naast veterinaire diensten, mobiele echografie en endoscopie, gynaecologie en keuringen.
4 van de 5 consumenten zeggen dat merken hen niet begrijpen
Onderzoek van IBM en Econsultancy laat een enorme verwachtingskloof zien tussen de communicatie van bedrijven en de daadwerkelijke klantervaring. 91% van de marketeers denkt dat de klantervaring de belangrijkste factor is voor succes. 81% meent dat een holistische kijk op de klant, via meerdere kanalen, de doorslag geeft. De praktijk blijkt weerbarstiger: slechts 21% van de consumenten vindt de communicatie met merken ‘doorgaans relevant’. Maar heb je die consument eenmaal overtuigd, dan wil hij graag zijn gegevens met je delen.
Deze hiaat in communicatie verklaart mogelijk waarom consumenten een website verlaten zonder tot aankoop over te gaan. Volgens IBM’s Digital Analytics Benchmark, neemt het percentage verlaten winkelwagens (“shopping cart abandonment rate”) toe tot 73,7% in maart 2015.
Merken moeten cross-channel klantervaring leveren
Het gebrek aan technologische innovatie en het niet inspelen op de multi-channel omgeving van consumenten vergroot de verwachtingskloof verder. Uit het onderzoek blijkt dat slecht 34% van de marketeers vindt dat zij een goede koppeling maken tussen online en offline klantervaring. Het grootste gedeelte van marketingbudgetten wordt gespendeerd aan offline communicatie, terwijl het merendeel van de consumenten zich voornamelijk online oriënteren op productaankopen. De technologische integratie is daarbij eveneens boosdoener. Slechts 37% van de marketeers zegt dat zij de tools hebben om een exceptionele klantervaring te leveren.
Voor Trainingscentrum Esther Liano in Harkema ontworp Marktkunde flyers en posters ter promotie op de KFPS Hengstenkeuring 2015 die wordt gehouden van 8 t/m 10 januari in de WTC Expo te Leeuwarden. De flyers zijn 4-talig, zowel in het Nederlands, Duits, Engels als Spaans.
Voor trainings- en handelsstal Egberdina Hoeve in Nijeveen, Drenthe maakte Marktkunde een gecombineerde Engels- en Spaanstalige advertentie ter plaatsing in de KFPS glossy “The Royal Friesian”.
Centraal in deze zgn. spread staat een speciaal door Marktkunde gemaakte panoramafoto* van Susan Bouwman met de Friese Ster Sport Hengst Minne van de Egberdina Hoeve (Beart 411 Sport Pref x Fêde 350) die Lichte Tour loopt en in 2014 Nederlands Kampioen Dames in Rijs en Vierspan in Buitenpost is geworden. Samen met een 6-tal kleinere foto’s van diverse andere tuig- en dressuursuccessen behaald door de Egberdina Hoeve illustreert dit de koptekst “The Road to Success”.
Voor plaatsing in de catalogus van de KFPS Hengstenkeuring 2015 in Leeuwarden maakte Marktkunde tevens een staande Nederlandstalige versie van de advertentie.
* Met dank aan Karin Sevink voor de originele foto.
Met ingang van 15 december 2014 is de Friese dekhengst Wolfert 467 (Felle 422 Sport x Jakob 302 Sport) bij Stal Chardon gestationeerd. Naast het beleren, keuringsklaar maken en de in- en verkoop van sportpaarden begint Stal Chardon nu ook een dekstation.
Ter promotie hiervan vernieuwde Marktkunde de advertentie voor in het officiële programmaboekje van de KFPS Hengstenkeuring 2015 die van 8 t/m 10 januari in het WTC Expo te Leeuwarden wordt gehouden. Wolfert 467 was de grote verrassing van de Hengstenkeuring 2014 waar hij reservekampioen werd bij de jongere hengsten. Wint hij dit jaar het kampioenschap?
Op de advertentie is tevens Stal Chardon’s jaarlijkse Open Huis aangekondigd. Op 11 januari 2015, de zondag na de KFPS Hengstenkeuring, kan iedereen vrij inlopen en kennismaken met Jelmer en Anita Chardon alsook met Wolfert 467 en de diverse getalenteerde Friese sportpaarden die zij in de verkoop hebben.
