NFC-tag innovatief alternatief voor QR-code

RFID-polsbandje

Eerder schreven we dat het gebruik van QR-codes steeds verder toeneemt door het veelvuldig gebruik ervan in allerlei communicatie-uitingen. Maar consumenten lijken de QR-code nog steeds niet volledig te omarmen. Veel gebruikers hebben een QR-code gescand om uit te proberen hoe het werkt, maar daarna stopt het gebruik weer.

Gebruiksvriendelijk

Toepassingen zoals de QR-code en ook Layar zijn onvoldoende gebruiksvriendelijk. Een reader voor deze codes is niet standaard beschikbaar op telefoons. Gebruikers moeten eerst een aparte App downloaden om de in de code verborgen content te kunnen zien. Daarbij is een QR-code vaak slecht scanbaar. Zodra de code te klein is, de kleur niet contrasterend genoeg is of de lichtinval matig is tijdens het scannen, gaat het mis. Het design van een QR-code is en blijft een doorn in het oog van grafisch ontwerpers, ook vanwege het enorme formaat dat soms nodig is.

Gebruikers willen het allerliefste iets dat nog makkelijker werkt. Zonder gedoe, zonder Apps. Ontwerpers kunnen niet wachten tot dit lelijke zwart-wit geblokte vierkantje uit hun doordacht ontworpen uitingen geschrapt wordt. Marketeers smachten naar een opvolger die écht de brug slaat tussen offline en online.

NFC-tag

Het innovatieve antwoord op de QR-code is Near Field Communication (NFC). Voor het lezen van een NFC-tag is geen speciale software nodig, de NFC-lezer is namelijk ingebouwd in smartphones. Ook is er geen speciale ‘barcode’ nodig. Hiermee heeft de ontwerper alle vrijheid. Deze lezer scant een chip die bijvoorbeeld in een kleine sticker zit. De ultieme vorm van communicatie tussen offline naar online middelen!

Smartphoneproducenten zijn inmiddels begonnen met het implementeren van NFC-lezers. Dat is noodzakelijk om ervoor te zorgen dat NFC mainstream wordt. Android-fabrikanten innoveren er lustig op los met NFC en het lijkt erop dat Apple met haar iPhone 5s ook de stap gaat maken naar NFC.

Volgens Deloitte zijn er in 2010 al 50 miljoen smartphones met een NFC-lezer verkocht. In 2012 is dit aantal gegroeid naar 200 miljoen en de verwachting is dat eind van dit jaar 300 miljoen smartphones met een NFC-lezer worden verkocht. Forst & Sullivan geeft aan dat in 2015 53,3% van alle smartphones een NFC-lezer zal bevatten.

Lowlands

Op Lowlands konden festivalbezoekers dit jaar kennis maken met een NFC-polsbandje van initiatiefnemer Nedap. De RFID-chip in het bandje maakte een radiografische verbinding met de op het terrein aanwezige Control Room en werd gekoppeld aan het Facebook-profiel van de gebruiker. Dragers van het bandje konden zo vrienden op Lowlands snel terugvinden en bijhouden welke concerten ze hebben gezien. Nadat het festival was afgelopen ontvingen gebruikers een persoonlijke rapportage met foto’s van de bezochte concerten en een persoonlijke playlist voor muziekdienst Spotify met de bands die op Lowlands voorbij zijn gekomen.

Content

Op dit moment zit er nog vaak kwalitatief ‘slechte’ content achter een QR-code, bijvoorbeeld geen mobiel geoptimaliseerde pagina of een Flash-pagina. De kwaliteit van content blijft altijd een uitdaging, of het nu gaat om een QR-code of een NFC-tag.

 

Bron: Frankwatching, Deloitte, Forst & Sullivan, Nedap

 

Gebruik van QR-codes groeit verder

Uit een representatief onderzoek van researchbureau Flycatcher blijkt dat inmiddels 67% van de Nederlandse bevolking weet hoe een Quick Response (QR) code werkt.

De code bestaande uit vierkante blokjes vormt een snelle link tussen offline en online informatie. Wanneer de code met een smartphone wordt gescand leidt deze direct naar specifieke online informatie (een website, social media, aanbieding, etc.). Dit gebeurt in vergelijking met voorgaande jaren steeds meer. Bijna vier op de tien Nederlanders (die op de hoogte zijn van de werking van QR-codes) scant wel eens een QR-code.

Uit eerder onderzoek van Flycatcher bleek dat de Nederlander gemiddeld twee sociale media profielen heeft. Mensen met één of meerdere sociale media profielen weten significant vaker hoe een QR-code werkt (en scannen deze ook vaker) dan mensen die geen gebruik maken van sociale media. Uit het onderzoek blijkt tevens dat mannen QR-codes vaker scannen dan vrouwen.

In Amerika gebruikt de retail de QR-code met veel succes. Consumenten verwachten daarbij steeds meer dat een QR-code naar een aanbieding, korting of virtuele productdetails verwijst. QR-codes die alleen naar de corporate website leiden zijn niet spannend meer voor een consument.